上海邦泉泵業(yè)制造有限公司售后服務承諾
上海邦泉泵業(yè)制造有限公司本著“用戶至上、服務為本、品質保證”的經營宗旨，為確保用戶放心，正常使用本公司產品，特制訂以下條款作為本公司的銷售服務承諾。
一、 本公司所產生的水泵全部達到嚴格的企業(yè)標準和國家機械部的標準。
二、 本公司接到定單通知后，嚴格按照合同條款的有關規(guī)定安排生產和進行發(fā)貨，保證產品完好無損，按要求的時間、地點送到。
三、 公司對產品實行“三包”，整機保用壹年。
四、 在保修期內，產品確因質量問題而引起損壞或不能正常工作，本公司負責免費修理或調換，并提供有關的保養(yǎng)維修知識。如因用戶使用不當或不在保修期內而引起損壞或不能正常工作，本公司對產品提供終身維修服務。
五、 建立用戶檔案，定期走訪用戶。用戶在使用本公司產品的過程中所出現(xiàn)的問題或信息，請及時反饋本公司，以便本公司及時予以處理、改進和提高。
六、 本公司提供優(yōu)質的售后服務，客戶所提問題必須在六小時以內給予答復或解決。
七、 用戶如有需要，本公司免費提供咨詢，現(xiàn)場指導安裝調試。
八、 以上條款的最終解釋權屬于本公司。
